Neotouch

  • Conviviale, sécurisée et fiable, cette solution de communication multicanal associe le numérique et le papier et permet d'envoyer 24h/24 et 7j/7, depuis son PC, des documents par courrier, e-mail, SMS, fax.

    Neotouch propose également l'envoie de factures au format électronique conformément à la réglementation (traçabilité, sécurité, archivage légal, signature électronique).

  • FAQ

    Vous déposez sur le portail Neotouch  le ou les fichiers constituant votre pli recommandé en précisant l’adresse email et/ou le n° de téléphone portable de votre correspondant.

    Celui-ci reçoit immédiatement un email le prévenant qu’un courrier recommandé tout électronique est à sa disposition. Il lui suffit alors de cliquer sur un lien pour accéder à la page de retrait.

    Comme pour la filière RAR classique, le destinataire doit signer un avis de réception avant de récupérer le pli recommandé. Ceci s’effectue par apposition d’une signature électronique nominative horodatée sur l’avis de réception PDF lors de l’acceptation du pli par le destinataire. Les lettres recommandées AR électroniques acheminées sont conformes au cadre réglementaire français.

    Une fois le pli accepté par votre correspondant, il peut librement le télécharger pendant la durée légale de 16 jours.

    En cas de refus par le non-professionnel, vous devez lui faire parvenir la lettre recommandée matérielle par voie postale.
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